Platnost platebních karet mBank - Jak na výměnu a aktivaci?

Blíží se expirace vaší platební karty? Její výměna u mBank je hračka. Probíhá totiž automaticky. Ukážeme vám, jak aktivovat novou kartu, bezpečně zlikvidovat tu starou a na co si dát pozor při používání.

Jak dlouho platí karty mBank?

Platební karty mBank platí 3 nebo 5 let. Platnost končí přesně půlnocí posledního dne v měsíci, který je uveden na vaší kartě. Pokud na ní vidíte 08/27, znamená to, že karta platí do 31. srpna 2027 včetně. Datum expirace najdete na zadní straně karty hned vedle CVV kódu (třímístný bezpečnostní kód pro online platby). Platnost virtuální karty zjistíte v detailu karty v mobilní appce mBank.

Jak probíhá obnova karty?

Jakmile se platnost karty blíží ke konci, pošleme vám novou kartu automaticky, zhruba měsíc předem. Při obnově zůstává číslo karty a PIN totožné, mění se pouze CVV kód a datum expirace karty. Aby karta dorazila, kam má, ověřte, že u nás máte uvedenu správnou adresu. V případě stěhování nám včas nahlaste změnu a také nezapomeňte označit svým jménem poštovní schránku.

Jak aktivovat kartu mBank?

Debetní či kreditní kartu nejrychleji aktivujete prostřednictvím mobilní appky. Otevřete aplikaci a postupujte podle návodu: Jak aktivovat platební kartu? Lze ji aktivovat také v internetovém bankovnictví. Postup rovněž najdete pod odkazem.

Můžete ji „přivést k životu“ také platbou u obchodníka nebo výběrem z bankomatu. Stačí zasunout či přiložit kartu do terminálu v obchodě nebo do bankomatu, zadat PIN a je to. 

Jak deaktivovat kartu mBank?

Karta není k nalezení? To se stává. Své finance snadno ochráníte jejím dočasným zablokováním v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví. Připravili jsme pro vás obrázkový rádce, jak na to.

Jak zklikvidovat starou platební kartu?

Ihned po aktivaci nové karty fyzicky zlikvidujte tu starou. Přece jen je na ní číslo platební karty i vaše jméno. Pokud by se dostala do nesprávných rukou, mohlo by dojít k neoprávněným transakcím nebo ke krádeži identity. Podvodníci jsou vynalézaví. Nejbezpečnější formou její likvidace je skartace nebo rozstříhání na malé kousky. Ujistěte se, že na jednotlivých odstřižcích nejsou čitelné žádné údaje (číslo karty, jméno nebo CVV kód). 

Jak jsou na tom s platností virtuální karty mBank?

Virtuální platební karty fungují stejně jako fyzické karty, jen existují pouze v digitální podobě. Sdílejí stejnou platnost s fyzickými platebními kartami (debetními, kreditními). V appce se aktivují automaticky, nemusíte se o nic starat.

Kdy volat mBank

Potřebujete pomoci? Neváhejte se na nás obrátit. Pomůžeme vám na mLince: +420 222 111 999 (po–pá 8.00–20.00, víkendy 8.00–18.00). Také můžete navštívit některou z našich poboček.

7 zásad bezpečného používání karty

Na závěr neuškodí malé opakování, jak bezpečně zacházet s platebními kartami.

1. Nedávejte kartu z ruky. Nikdy ji nepůjčujte nikomu jinému, ani na chvilku.
2. Mějte přehled. Všechny platební karty si zaslouží bezpečné místečko ve vaší peněžence nebo v pouzdru na doklady. Nenoste kartu volně po kapsách. Měli byste vždy vědět, kde se nachází.
3. Preferujte bezkontaktní platby. Nahrajte si kartu do telefonu, hodinek, náramku či prstenu. Připravili jsme pro vás návod: Jak přidat kartu do chytrých zařízení.
4. Vybírejte bezkontaktně i z bankomatu, pokud takové výběry umožňuje.
5. Nesdělujte PIN. Nikomu nesdělujte PIN ke kartě. Nesmí ho po vás požadovat ani pracovník banky nebo policie. Změnit si ho můžete kdykoliv v mobilní appce.
6. Chraňte údaje karty. Rovněž nikomu neříkejte číslo karty ani CVV kód a také nesdílejte fotky karty na sociálních sítích.
7. Když se vám něco nezdá, zpozorněte a jednejte. Při jakémkoliv podezření na zneužití kartu okamžitě zablokujte v appce nebo zavolejte na mLinku.

Potřebujete ještě více informací? Připravili jsme pro vás odpovědi na vaše nejčastější otázky ohledně aktivací platebních karet mBank, jejich výměny, blokace i bezpečného používání.