Přestěhujte si účet
do mBank

• Vyplňte formulář, který naleznete ve svém internetovém bankovnictví a kde si vyberete, co chcete převést.
• Na vaši žádost vám poskytneme kopii vyplněného formuláře s potvrzením, že do 5 pracovních dnů od vyplnění formuláře požádáme vaši dosavadní banku o provedení požadovaných změn. Budeme vyžadovat, abyste byl jako nový klient identifikován, jinak vás budeme vnímat, jako byste žádost nepodal.

• Nejpozději 8. pracovní den ode dne, kdy požádáme vaši původní banku o předání účtu, přestane provádět příchozí převody, odchozí převody a převede zůstatek vašich prostředků na váš nový účet v mBank (co všechno se převádí, určujete ve výše zmíněném formuláři).
• Do 5 pracovních dnů ode dne, kdy požádáme vaši původní banku o předání účtu, nám musí poslat informace o stávajících trvalých příkazech a souhlasech k inkasu a o pravidelně se opakujících příchozích převodech a odchozích inkasech provedených během 13 měsíců přede dnem, kdy jsme požádali o změnu.
• Původní banka má povinnost předat tyto informace v rozsahu potřebném k řádnému provedení platební transakce.
• O tom všem vás vaše původní banka bude informovat, pokud si to určíte ve formuláři.

a) Do 2 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme informace od vaší dosavadní banky, ve vztahu k platebnímu účtu a v rozsahu, které určíte:

1. odešleme plátci, který prováděl pravidelně se opakující převody peněžních prostředků, informaci o změně vašeho účtu spolu s údajem nebo jedinečným identifikátorem, jehož poskytnutí je podmínkou řádného provedení platební transakce ve vztahu k vašemu novému účtu v mBank;
2. odešleme příjemci, který je na základě vašeho souhlasu oprávněn dát platební příkaz k inkasu, informaci, odkdy bude možné provádět inkasa ve vztahu k vašemu novému účtu, a informaci o změně vašeho účtu spolu s údajem nebo jedinečným identifikátorem, jehož poskytnutí je podmínkou řádného provedení platební transakce ve vztahu k vašemu novému účtu v mBank;
3. vyzveme vás k doplnění údajů potřebných k informování plátce nebo příjemce podle bodu 1) nebo 2), jestliže údaje, které máme k dispozici, nejsou dostatečné.

b) Máme povinnost předložit plátci nebo příjemci plnou moc od vás, pokud je informován podle bodu 1) nebo 2).

c) Pokud nás nepožádáte jako novou banku o informování plátce nebo příjemce podle bodu 1) nebo 2), poskytneme vám na vaši žádost vzory informačních sdělení o změně platebního účtu určené plátci nebo příjemci. Vzor informačního sdělení bude obsahovat údaj nebo jedinečný identifikátor, jehož poskytnutí je podmínkou řádného provedení platební transakce ve vztahu k vašemu účtu, a informaci o tom, odkdy bude možné provádět inkasa a převody peněžních prostředků ve vztahu k vašemu účtu v mBank.

d) Máme povinnost začít provádět převody peněžních prostředků, ke kterým jste dali souhlas trvalým příkazem, a odchozí inkasa ve vztahu k účtu, v rozsahu a v den, které si určíte, nejdříve však třetí pracovní den ode dne, kdy obdržíme informace od vaší dosavadní banky.

Pokud mezi námi vznikne spor v souvislosti s poskytováním finančních služeb, můžete se obrátit na Finančního arbitra, se sídlem Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1.