Fitbit Pay je jednoduchý, pohodlný a bezpečný způsob placení nebo výběrů z bankomatů pomocí hodinek od Fitbit, které jsou vybaveny NFC technologií, do kterých si nahrajete vaše mBank debetní či kreditní karty.

Ne, není. Přidání karet do služby i její využívání je zcela zdarma.

Do služby si můžete přidat všechny vaše debetní a kreditní karty mBank (kromě mNálepky).

Platební kartu si mohou do Fitbit Pay přidat pouze klienti starší 13 let, a to z důvodu věkového omezení služby společností Fitbit.

Do svého chytrého telefonu si musíte stáhnout aplikaci Fitbit a spárovat ji s vašimi hodinkami. V aplikaci pak dle instrukcí vyplníte údaje o vaší kartě a potvrdíte přidání pomocí SMS kódu, který zašleme na vaše telefonní číslo.

Podle typu stiskněte a podržte boční tlačítko hodinek, pokud si to vyžádají, zadejte 4-místný bezpečnostní kód, který jste nastavovali během nahrávání karty, a přiložte hodinky k terminálu. Pokud máte v hodinkách přidaných více karet, můžete si vybrat, kterou zaplatíte.

Na jakémkoliv terminálu vybaveném bezkontaktní technologií. Tam kde vám jde platit klasickou bezkontaktní kartou, půjde zpravidla platit i hodinkami.

Ke zjištění, zda hodinky bezkontaktní platby a výběry umožňují, navštivte stránky společnosti Fitbit.

Ano. Číslo karty není v hodinkách nebo telefonu uloženo a nedostane se k němu ani obchodník. Využívá se vygenerované jedinečné virtuální číslo.

Pro placení musíte v hodinkách zadat 4místný bezpečnostní kód. Ten je potřeba opakovat vždy, pokud dojde k sundání hodinek z ruky či uběhne určitý časový úsek od posledního zadání kódu.

Zkontrolujte nastavení limitů či bezpečnostních omezení karty v mBank mobilní aplikaci či internetovém bankovnictví. Pokud je to nutné, upravte nastavení podle potřeby a platbu opakujte. Pokud problém přetrvává, obraťte sa na mLinku na čísle 222 111 999 (ze zahraničí volejte +420 222 111 999).

Svou elektronickou peněženku můžete spravovat přes mobilní aplikaci Fitbit. Zde můžete bezpečnostní kód změnit či obnovit v případě, že jste ho 3x zadali nesprávně.

Pokud se toto stalo, můžete si kartu odstranit z elektronické peněženky přes aplikaci Fitbit. Udělat to lze také přes internetové bankovnictví mBank. V sekci Moje Finance v detailech karty vyberte záložku Platby mobilním zařízením a klikněte na odstranit.

Ano. Počet karet je však omezen na cca 5.

Některé aktualizace aplikace Fitbit způsobují vymazání karet z elektronických peněženek. Karty je potřeba do nich nahrát znovu.

Ano, bankomat vyžaduje zadání PINu ke kartě, který se však může lišit od bezpečnostního kódu na hodinkách, pokud jste zvolili jiný.

Placení přes Fitbit Pay vyžaduje, aby terminál fungoval v tzv. online režimu. Některé terminály (na samoobslužných čerpacích stanicích, v letadlech či u mýtných bran) fungují pouze v offline režimu. Na takových terminálech vám tedy pomocí Fitbit Pay zaplatit nepůjde.

Doporučujeme klientům používat bezpečný telefon. Moderní chytré telefony často nahrazují osobní počítače a je třeba je i podobně zabezpečit před přístupem fyzickým (např. otiskem prstu, PIN kódem, heslem obrazovky) i přístupem vzdáleným (např. instalací a aktualizací aplikací, operačního systému případně antiviru, pouze z oficiálních zdrojů - App Store, Google Play).