Analýza historie v mobilní appce
Stačí pohled do mobilní aplikace a ihned víte, jestli utratíte více než obvykle.
Pomoc - karty
Aktuální kurz pro zúčtování zahraničních transakcí v jiné měně než CZK realizovaných platebními kartami je uveden zde.
Částka blokovaná po provedení transakce (v případě jiné měny než CZK) obvykle není totožná s částkou, která je nakonec stržena: je to především proto, že kurz ke dni blokace a kurz ke dni stržení částky se liší.
V případě, že Vám nová karta nebyla doručena do jednoho měsíce od podepsání smlouvy o mKontu či mKontu Business či od podání žádosti o novou kartu v IB, je potřeba zavolat na mLinku. Tam vám kartu zablokují a případně požádají o vydání nové karty.
Pokud čekáte na kartu Mastercard, přidejte si kartu do Google Pay a můžete s ní začít platit hned. Stačí pokud máte telefon se systémem Android. Více informací zde.
Jaká karta je právě na cestě k vám uvidíte v Detailech karty v internetovém bankovnictví pod volbou Moje Finance - Karty nebo v mobilní aplikací pod volbou Finance - Karty
Platby s fyzickou přítomností karty
Platby bez fyzické přítomnosti karty
Kreditní karty | Debetní karty |
Mají vlastní úvěrový účet | Jsou službou k osobním, spořicím a podnikatelským účtům |
Kreditní kartou vždy čerpáte peníze banky | Čerpáte vlastní peníze, v případě povoleného přečerpání pak ty vypůjčené |
Vhodné k placení u obchodníků a na internetu (využíváte bezúročného období) | Vhodné k placení u obchodníků na internetu a také pro výběry z bankomatů |
Historii transakcí si můžete kdykoliv zkontrolovat v Internetovém bankovnictví v sekci "platební karty" | Historii transakcí si můžete kdykoliv zkontrolovat vInternetovém bankovnictví v rámci historie účtu |
Pokud máte zájem o další debetní platební kartu - například chcete mít debetní kartu od společnosti VISA i Mastercard, je to u nás možné. Jednu pak budete mít v peněžence a tu druhou jako rezervní.
Vydání a vedení karty může být zpoplatněno v závislosti na typu karty podle platného sazebníku.
Chcete-li vyměnit svou aktuální kartu (VISA za Mastercard nebo naopak), vyřídíte to jednoduše v internetovém bankovnictví. Po přihlášení jděte do části Supermarket -> Karty k účtům -> Výměna karty.
Poplatky za výběr jsou pro různé typy kreditních karet rozdílné a přesná částka je vždy uvedena v sazebníku. Částka vybraná z bankomatu nevstupuje do bezúročného období kreditní karty a je standardně úročena.
UPOZORNĚNÍ: Provozovatelé bankomatů si mohou za výběr hotovosti naúčtovat vlastní poplatek, jehož výše bývá obvykle avizována na obrazovce bankomatu před potvrzením výběru.
Bezkontaktně bez zadání PIN můžete platit do částky 500 Kč v rámci jedné transakce. Pro částky nad 500 Kč bude nutné zadat PIN.
Bezkontaktní technologie je bezpečná. Klient při bezkontaktním placení nemusí kartu vůbec dávat z ruky a může tak po celou dobu transakce dohlížet na její průběh. Pokud karta zaznamená několik po sobě následujících bezkontaktních transakcí pod 500 Kč, bude nutné kartu vložit do kontaktní části platebního terminálu a transakci potvrdit zadáním PINu. Toto opatření slouží jako potvrzení, že uživatel karty je jejím držitelem, což snižuje možnost podvodu v případě odcizení či ztráty karty. Každá transakce nad částku 500 Kč bude ověřována PINem.
Toto je otázka nastavení bezpečnostních parametrů, které mBank nebude zveřejňovat v zájmu ochrany a zabezpečení finančních prostředků klienta.
Držitel karty bude o způsobu provedení platby informován prostřednictvím displaye platebního terminálu, nebo jeho obsluhy. V některých případech může být vyzván k vložení karty do terminálu a provedení kontaktní transakce.
Karty s bezkontaktní technologií fungují jen ve vzdálenosti do cca 5 cm od čtečky. Je tedy nepravděpodobné, aby k něčemu takovému došlo omylem nebo aby platbu podvodně provedla jiná osoba. V zahraničí nebyl po zavedení bezkontaktních karet zaznamenán nárůst počtu zneužitých karet.
Pokud vám zloděj ukradl kartu, je nutné ji co nejdříve zablokovat na mLince nebo v Internetovém bankovnictví. To platí pro všechny případy a jakýkoli typ karty. Možnost zneužití karty je limitována právě tím, že mBank nastavila určité bezpečnostní parametry, které nezveřejňuje. Zodpovědnost klienta za tyto transakce je limitována částkou max. 150EUR nebo jejím ekvivalentem v Kč. Toto vyplývá ze Zákona o platebním styku. mBank může, na základě svého obchodního rozhodnutí, zodpovědnost klienta stanovit i jinak, samozřejmě pouze výhodněji pro klienta.
V případě, že Vám nová karta nebyla doručena do jednoho měsíce od podepsání smlouvy o mKontu či mKontu Business či od podání žádosti o novou kartu v IB, je potřeba zavolat na mLinku. Tam vám kartu zablokují a případně požádají o vydání nové karty.
Dvojité načtení v rámci jedné transakce není technicky možné. I v případě, že přiložíte kartu v rámci jedné transakce k bezkontaktní čtečce dvakrát, bude vám částka transakce naúčtována pouze jednou.
Pokud se „zkopírování“ karty týče, je riziko menší než u současných karet, protože při bezkontaktní transakci nikdy nemůže dojít ke klasickému skimmingu, tedy zkopírování dat z magnetického proužku karty. U phishingu je situace shodná s dnešní – tedy stále platí zásada v žádném případě na žádosti o sdělení údajů karty, zejména PIN, nereagovat..
To je vysoce nepravděpodobná situace, protože karta s bezkontaktní technologií funguje jen ve vzdálenosti do cca 5 cm od čtečky. Nemůže se tedy stát, že byste zaplatili za své či jiné zboží, aniž byste o tom věděli.
Zacházejte s ní stejně, jak jste zvyklý zacházet s klasickou platební kartou, tj, vždy ji mějte pod kontrolou, nikomu nepůjčujte, nikomu nesdělujte PIN, ani další údaje ke kartě. V případě ztráty či odcizení karty, oznamte tuto skutečnost mBank co nejdříve.
Tipy mBank
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Stačí pohled do mobilní aplikace a ihned víte, jestli utratíte více než obvykle.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Naleznete ji v mobilní aplikaci, je oddělená od vašeho účtu a zdarma.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Máme pro vás nejpoužívanější a nejbezpečnější služby pro bezkontaktní platby mobilem nebo chytrými hodinkami.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Pro přihlášení a potvrzování vybraných operací můžete využít hned několik způsobů biometrie:
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Přečtěte si, jak se vyhnout skrytým nástrahám spojeným s používáním platební karty.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Posílejte peníze mezi vybranými bankami v ČR: nonstop, bez čekání a jednoduše.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Neradi voláte? Nevadí! Rádi vám pomůžeme vyřešit vaše požadavky prostřednictvím chatu s našimi operátory. Najdete ho na každé stránce ve svém internetovém bankovnictví.
Mark this text and insert new message from HTML gallery.
Chcete zaplatit objednávku na e-shopu, ale peněženka s kartou není právě po ruce. Žádný problém! Všechny informace o kartě, které budete pro platbu online potřebovat, najdete v naší appce.