Pomoc - účty a platby
Nejčastější dotazy o osobním účtu mKonto
-
Kdo si může osobní účet u mBank založit?Zobrazit více informací
Osobní účet mKonto u mBank si může založit každá fyzická osoba starší 18 let způsobilá právně jednat a která předloží platný průkaz totožnosti vydaný státním orgánem (i cizím).
Osobní účet mKonto #navlastnitriko si může založit každá fyzická osoba, občan ČR, od 15 do dovršení 18 let, která předloží platný občanský průkaz vydaný státním orgánem.
Osobní účet mKonto pro děti si může založit každá fyzická osoba, občan ČR, od narození do dovršení 15 let prostřednictvím svého plnoletého zákonného zástupce, který je způsobilý právně jednat a který předloží platný doklad totožnosti vydaný státním organem (i cizím) a rodný list dítěte, ve kterém je jako zákonný zástupce uvedený.
-
Jak založit mKonto?Zobrazit více informací
mKonto můžete jednoduše založit z pohodlí domova přes on-line internetovou žádost. V žádosti si vyberete, zda chcete účet založit na obchodním místě mBank, nebo si necháte smluvní dokumentaci doručit kurýrem.
Určitě vás potěší, že si ho můžete založit i přímo v mobilní aplikaci mBank. Stačí si jí stáhnout ve verzi pro Android nebo iOS. Po celou dobu vám budeme pomáhat a radit, jak postupovat, abyste vše rychle a s přehledem zvládli.
Třetí možností bez nutnosti podpisu papírové smlouvy je plné on-line založení účtu. Tento způsob je určen pouze pro občany ČR a budete k němu potřebovat kopii Vašeho dokladu totožnosti a druhou kopii Vašeho dalšího dokladu totožnosti. Celým procesem založení účtu Vás budeme vést prostřednictvím emailů. Při zadávání žádosti Vás požádáme o nahrání kopií dvou dokladů totožnosti. Následně vám pošleme k odsouhlasení návrh Smlouvy o vedení účtu pro dokončení Vašeho ověření i o poslání verifikační platby na nově vytvořené mKonto. Platba je symbolická – 1Kč – a slouží k ověření, že se jedná opravdu o Vás. V popisu této transakce musí být uvedeno "Otevírám účet v mBank" jako potvrzení vaší žádosti o otevření účtu. Pak už je účet otevřen a po prvním přihlášení do internetového bankovnictví ho již můžete začít využívat.
mKonto je možné založit i prostřednictvím mLinky 222 111 999, pak vám stačí jen občanský průkaz a emailová adresa. Smlouvu vám posléze doručí kurýr.
- Potřebné dokumenty k založení účtu pro občany ČR: platný občanský průkaz.
- Potřebné dokumenty k založení účtu pro cizince: platný cestovní pas a povolení k přechodnému, dlouhodobému nebo trvalému pobytu s přiděleným rodným číslem.
-
Jsem cizinec. Mohu si založit mKonto? Jakým způsobem? A jaké doklady potřebuji?Zobrazit více informací
Ano, platí stejné podmínky jako pro běžné zakládání účtu mKonto jen potřebujete tyto dokumenty: platný cestovní pas a povolení k přechodnému, dlouhodobému nebo trvalému pobytu s přiděleným rodným číslem.
-
Je možné založit mKonto na základě plné moci?Zobrazit více informací
Ano, mKonto můžete založit na základě Speciální plné moci, která musí obsahovat přesně vymezené pravomoce (zplnomocnitel zplnomocňuje zplnomocněnce pro účel zřízení účtu).
Druhou podmínkou vyplývající ze zákona je doložení Veřejné listiny o identifikaci, dle § 10 z.č. 253/2008 Sb., kterou sepíše notář, krajský úřad nebo obecní úřad s rozšířenou působností.
-
Kolik osobních účtů si mohu založit a v jaké měně?Zobrazit více informací
Na jedno rodné číslo připadá jeden osobní účet mKonto a jen v měně CZK. Jste-li fyzická osoba podnikatel, můžete si zároveň na IČO otevřít jeden podnikatelský účet mKonto Business.
-
Dostanu k účtu mKonto platební kartu? Musím o ni žádat?Zobrazit více informací
O platební kartu si můžete zažádat současně při žádosti o účet (v on-line žádosti nebo na obchodním místě mBank) nebo kdykoli poté ve vašem internetovém bankovnictví nebo o ni zažádejte na mLince.
-
Budu dostávat automaticky papírové výpisy z účtu?Zobrazit více informací
mBank automaticky rozesílá svým klientům výpisy z účtu v elektronické formě, které jsou zdarma. O papírový měsíční výpis lze zažádat přes mLinku nebo v internetovém bankovnictví, sekce Žádosti. Papírové výpisy jsou zpoplatněny.
-
Mohu si k účtu sjednat k účtu mKonto pojištění? Jaké?Zobrazit více informací
K účtu, resp. k platební kartě k osobnímu účtu mKonto, vám nabízíme pojištění pravidelných měsíčních výdajů, např. za elektrickou energii, plyn, vodu apod. Lze se tak zajistit proti nepředvídatelným životním situacím.
K platební kartě si můžete také sjednat cestovní pojištění nebo pojištění proti zneužití karty.
- Jaké zahraniční platby mohu díky účtu provádět?Zobrazit více informací
-
Mám zájem o společné vedení účtu mKonto, např. s rodinou. Je to možné?Zobrazit více informací
Ano. Nabízíme společné vedení účtu mKonto pro max. dva spolumajitele (oba mají stejná práva a povinnosti), anebo si můžete sjednat až dva disponenty (všeobecné x speciální zmocnění).
-
Jakým způsobem mohu vkládat finanční prostředky na účet?Zobrazit více informací
Nejvýhodnější je zasíláním mzdy od zaměstnavatele nebo bezhotovostním převodem z jiné banky. Dále je možné vkládat prostřednictvím vkladových bankomatů nebo přes Českou poštu.
-
Co je podmínkou pro převod finančních prostředků na účet dědice v případě úmrtí klienta?Zobrazit více informací
V takovém případě budete potřebovat dva dokumenty. Pravomocné usnesení o ukončení dědického řízení (originál, úředně ověřená kopie, kopie ověřená pracovníkem mBank) a vyplněný formulář Žádost o zrušení účtu/účtů (podpis musí být úředně ověřen nebo zdarma pracovníkem mBank).
-
Chci přidat cizince jako disponenta účtu mKonto, co musím udělat?Zobrazit více informací
Majitel účtu mKonto musí této osobě udělit Plnou moc pro všeobecné / speciální zmocnění, a ta, poté vyplní formulář Prohlášení o bydlišti.