mBank
|
Phishing
Tímto pojmem se označují podvodné e-mailové zprávy, které na první pohled vypadají, že jsou odeslány přímo z vaší banky. Cílem takových e-mailů je získání vašich přihlašovacích údajů k internetovému bankovnictví nebo PIN kódu k platební či kreditní kartě a jejich následné zneužití.
• Zpráva se „tváří“ jako by byla odeslána z vaší banky. Toho se snaží docílit grafickou podobou e-mailu, zfalšováním adresy odesílatele apod.
• Zpráva může být psána špatnou češtinou nebo je v angličtině.
• Text může vypadat například jako informace o neprovedení platby, výzva k aktualizaci bezpečnostních údajů, výzkum klientské spokojenosti apod.
• V textu zprávy je link, který vás má nasměřovat na stránky vaší banky. Ve skutečnosti však odkazuje na jiné místo, na podvodné stránky.
Co dělat, pokud vám takový podezřelý e-mail přijde?
• Na zprávu v žádném případě nereagujte, na link neklikejte a zprávu smažte.
• Pokud jste link otevřeli, hrozí vážné riziko, že citlivé údaje, které jste zadali, budou zneužity. Okamžitě proto kontaktujte svou banku a zablokujte si služby jako například internetové bankovnictví či platební kartu a požádejte o vygenerování nových přihlašovacích údajů.
• V internetovém bankovnictví mBank si můžete s okamžitou platností změnit PIN ke své debetní a kreditní kartě.
• Upozorněte na podezřelý email vaši banku.
Pharming
Pod pojmem pharming rozumíme využití speciálních počítačových programů, které uživatele přesměrují na stránky, které vypadají jako stránky banky, ale ve skutečnosti jsou pouze jejich napodobeninou. Takové stránky jsou obvykle k nerozeznání od skutečných stránek banky a ani zkušení uživatelé často nepoznají rozdíl.
Na těchto podvodných stránkách je pak klient požádán o zadání svých přihlašovacích hesel. Pokud tak učiní, internetoví kriminálníci se mohou kdykoliv přihlásit do jeho internetového bankovnictví a nepozorovaně převést peníze na jiný účet.
• Internetové bankovnictví se chová nestandardně.
• Klient je požádán o zadání údajů, které běžně k přihlášování nepotřebuje.
• Okamžitě se odhlaste z internetového bankovnictví.
• Neprodleně kontaktujte vaši banku, zablokujte si služby jako například internetové bankovnictví či platební kartu a požádejte o vygenerování nových přihlašovacích údajů.
• V internetovém bankovnictví mBank si můžete s okamžitou platností změnit PIN ke své debetní a kreditní kartě.
• Upozorněte na tuto aktivitu vaši banku.
Skimming
Jako skimming je označováno kopírování údajů z magnetického proužku platebních karet pomocí speciálního kopírovacího zařízení. Toto zařízení může být umístěno na bankomat nebo na platební terminál u nepoctivého obchodníka.
Na bankomaty jsou kopírovací zařízení jsou nejčastěji montována na štěrbinu pro vkládání karty. Při zběžném pohledu jsou tato zařízení od zařízení bankomatu téměř nerozpoznatelná. Zařízení pro odpozorování PIN kódu bývá umísťováno do horního panelu bankomatu (může se jednat o kameru či mobilní telefon). V některých případech bývá používána i falešná klávesnice, která je připevněna na originální klávesnici bankomatu.
• Mějte svou kartu neustále pod dohledem.
• Při výběru z bankomatu věnujte zvýšenou pozornost místu, kde výběr provádíte. Důkladně si bankomat prohlédněte, zda na něm nejsou provedeny viditelné změny nebo úpravy.
• Při zadávání PIN kódu důkladně zakryjte klávesnici.
• Pokud máte podezření, že je bankomat poškozený, nikdy do něj nevkládejte kartu.
• Neprodleně informujete Policii ČR a provozovatele bankomatu.