mBank
Podvody na internetu se staly denním chlebem kyberšmejdů a noční můrou pro jejich oběti. Týkají se nejen seniorů, ale i mladých a technicky zdatných lidí. Zločin je totiž čím dál sofistikovanější. Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších internetových podvodů a rady, jak se před nimi chránit.
Nejčastější podvody na internetu
Dennodenně se v digitálním světě potýkáme s celou řadou nástrah. Mezi ty nejzákeřnější podvody na internetu patří podvodné e-shopy a investiční podvody. Bohužel i kvůli rozmachu umělé inteligence se metody internetových podvodníků zdokonalují a rychleji se roztáčí spirála pastí, do kterých nás mohou chytit.
Podvodné e-shopy aneb Když nakupování končí vyluxovaným účtem
Podvodné internetové obchody už dávno nevypadají amatérsky. Podvodníci dokážou vytvořit propracované napodobeniny webů známých značek v totožném designu a bez (dříve tak častých) pravopisných chyb a zvláštních formulací. Často však vytvářejí e-shopy zbrusu nové, lákavé a líbivé. Podle dat Gen Digital vzrostly podvody s falešnými internetovými e-shopy jen v prvním čtvrtletí letošního roku o 1190 %. Obezřetnost je proto namístě.
Scénář bývá téměř vždy stejný: narazíte na e-shop se skvělým zbožím i cenami. Podvodný web má pěkný design, dokonce i recenze (falešné, samozřejmě). Zkrátka vypadá „pravě“. Nakoupíte jako obvykle, zadáte údaje své platební karty a těšíte se na doručení balíčku. Jenže místo vysněného zboží vám začnou z účtu mizet peníze… Nejlepší ochrana je prevence. Chraňte se před podvody na internetu a před nákupem si neznámý e-shop proklepněte, i když vypadá „normálně“.
Jak si proklepnout e-shop?
- Zkontrolujte úplnost kontaktních údajů, hlavně IČO v obchodním nebo živnostenském rejstříku.
- Přečtěte si recenze na nezávislých portálech (heureka.cz, google.com, zbozi.cz).
- Zkontrolujte, zda web běží na zabezpečeném protokolu, tedy zda je v URL: https://.
- Prověřte, jestli neznámý e-shop není na seznamu rizikových obchodů na stránkách České obchodní inspekce (ČOI).
|
mBank radí: Neriskujte své úspory. S dobíjecí eKartou zaplatíte online bezpečně a bez obav. Je totiž zcela oddělena od vašeho běžného účtu. Nabijete na ni jen částku, kterou chcete utratit. V krajním případě přijdete maximálně o tuto sumu, ne o všechny peníze. |
Investiční podvody aneb Pohádka o zbohatnutí s pořádně hořkým koncem
Druhá nejrozšířenější kategorie internetových podvodů cílí na naši touhu zbohatnout. Investiční podvodníci používají rafinované metody sociálního inženýrství. Nejprve vás nalákají reklamou se sliby snadného zhodnocení peněz, často s využitím deepfake videí známých osobností nebo falešných doporučení od „úspěšných investorů“. Podle dat Gen Digital patří Česko mezi země nejvíce zasažené finančními podvody na světě, přičemž právě investiční podvody tvoří významnou část těchto kybernetických hrozeb. Buďte proto zdravě podezřívaví a ostražití.
I tyto podvody mají svůj typický průběh: Po vyplnění kontaktního formuláře vám zavolá „investiční poradce“. Ve skutečnosti jde o zkušeného manipulátora, který vás přesvědčuje o jedinečné příležitosti. Tlačí na vás, abyste se rychle rozhodli. Slibuje astronomické výnosy a používá finanční žargon, aby působil důvěryhodně. Někteří se dokonce vydávají za zaměstnance bank nebo investičních společností.
|
mBank radí: Nenechte se nachytat falešnými investičními poradci. Pokud se vám po telefonu někdo představí jménem mBank, vždy vyžadujte ověření volajícího. Jedná se o funkci integrovanou do mobilní appky v rámci mKlíče. V něm se vám zobrazí jméno volajícího bankéře. |
Kde nahlásit podvodný e-shop?
Pokud narazíte na podvodný internetový obchod, měli byste jej nahlásit České obchodní inspekci, která vede databázi rizikových e-shopů. V případě, že už jste údaje o své kartě zadali do formuláře na stránkách podvodného e-shopu a začaly vám mizet peníze, nahlaste to Policii ČR a své bance. Pokud máte mBank, dejte nám vědět e-mailem na adresu kontakt@mbank.cz, že bylo zahájeno trestní řízení, uveďte datum a číslo transakce a částku.
|
mBank radí: Kryjte se před internetovými podvodníky pojištěním zneužití karty. V mBank ho sjednáte přímo v appce rychle, jednoduše a bez papírování. |
Jak se chránit před investičními podvody?
Před investičními podvody vás ochrání jedině zdravá skepse. Jakmile vám někdo nabízí garantované vysoké výnosy bez rizika, je to první „red flag“. Skutečné investice vždy nesou rizika. Než investujete byť jediný halíř, prověřte si, zda má společnost platnou licenci České národní banky, seznam najdete na jejím webu. Další „red flag“ představuje požadavek na instalaci aplikace pro „vzdálenou pomoc“. Stejně tak po vás solidní investiční poradce nebude požadovat přihlašovací údaje nebo hesla k online bankovnictví. Řiďte se jednoduchým pravidlem: pokud nabídka vypadá opravdu výhodně, pravděpodobně se jedná o podvod.
|
mBank radí: Zjistěte, jak se účinně chránit před podvodníky na internetu. |
Jak dostat peníze z podvodníka?
Stali jste se obětí internetového podvodu? Nezoufejte. Pokud jste svůj nákup zaplatili kartou, při rychlém jednání máte šanci získat své peníze zpět.
- Okamžitě kontaktujte svou banku, nejlépe telefonicky na infolince a požádejte o zahájení procesu chargebacku (reklamace zaúčtované platby kartou).
- Zablokujte svou platební kartu v mobilní appce.
- Připravte si dokumentaci. Shromážděte potvrzení objednávky, komunikaci s prodejcem a důkazy o nedoručení zboží/služby.
- Podejte trestní oznámení. Kontaktujte Policii ČR osobně nebo online s veškerými podklady.
- Nahlaste podvodný e-shop České obchodní inspekci.
Přečtěte si, co pro bezpečnost vašich financí dělá mBank, protože #NaBezpecnostiZalezi.