mBank
Příběh ze života: Nevydařený nákup
Pepa, 38 let: „Na počátku koronavirové krize jsem zoufale hledal poslední roušky na prodej. Zaujala mě opravdu výhodná nabídka roušek přes internet. E-shop sliboval dodání do 3 dnů a vyžadoval platbu kartou předem. Moc se mi nezdálo, jak stránky vypadaly – nebyly přeložené do češtiny a obsahovaly divné znaky. Roušky jsem ale opravdu potřeboval, a tak jsem nakonec objednávku zaplatil. Už je to měsíc a na roušky stále čekám. Navíc se zdá, že mojí kartou už několikrát zkoušel platit někdo jiný…“
Takto vypadá správně zabezpečený web:
Nakupujte pouze na e-shopech, které mají platný SSL certifikát
Ten zobrazíte tak, že rozkliknete v adresním řádku symbol zámečku, kliknete na tlačítko „Zobrazit certifikát“. V okně uvidíte platnost certifikátu a informace o tom, kdo ho vystavil a pro koho. Zabezpečení webu ukazuje také v adresním řádku samotný nápis https://. Písmeno „S“ znamená Secure neboli bezpečné. Pokud stránka obsahuje pouze http://, znamená to, že se jedná o nezabezpečenou stránku bez bezpečnostního certifikátu. Odtud raději rychle pryč.
- Český e-shop má zpravidla doménu s koncovkou .cz, .eu, výjimečně .com.
- Ani koncovka .cz nemusí znamenat, že firma podniká v ČR! Sídlo firmy by mělo být v ČR, abyste měli jistotu, že případný spor bude spadat pod českou jurisdikci. Na webu musí mít e-shop zveřejněné obchodní podmínky. Ty najdete zpravidla v patičce stránky. V obchodních podmínkách zjistíte, kdo za e-shopem stojí (provozovatel e-shopu). Údaje následně můžete ověřit s daty z obchodního rejstříku nebo živnostenského rejstříku.
- Seriózní český e-shop by navíc měl zobrazovat všechny české znaky, jako jsou písmena s háčky a čárkami včetně „ů“. Pokud e-shop vyžaduje pouze na platbu převodem na účet předem a neznáte jej, je i v tomto případě potřeba zbystřit a případně vyhledat jiný obchod, který umožňuje platbu dobírkou.
- Nedůvěřujte nabídkám, které jsou až podezřele výhodné nebo atraktivní, jako třeba pochybné soutěže o elektroniku nebo 90% slevy. Ověřte si, že nabídka ke koupi neobsahuje skryté podmínky, jako je například závazek k předplatnému.
3D Secure je služba, která povolí platbu pouze poté, co ji autorizujete pomocí mKlíče nebo SMS.
Nejbezpečnější variantou jsou e-shopy, které technologii 3D Secure podporují. Poznáte je tak, že na stránce, kam vkládáte své platební údaje, je některé z log technologie 3D Secure. To platí pro české i zahraniční weby. Je nutné ale podotknout, že řada zahraničních seriózních e-shopů tuto funkci nepodporuje. Je proto nezbytné sledovat i ostatní prvky bezpečnosti.
Neuvádějte své osobní údaje na nedůvěryhodných stránkách, především nikdy nezadávejte své bankovní přihlašovací údaje na cizích stránkách.
Na platební bránu byste měli být přesměrováni ihned po dokončení nebo v procesu zadávání objednávky. Nikdy neklikejte na odkazy pro přihlášení do internetového bankovnictví či platební brány, které vám někdo pošle e-mailem nebo na sociálních sítích. Mohli byste tak narazit na falešné stránky.
Jestliže jste na e-shopu poprvé, poučte se ze zkušeností ostatních. Na internetu je spousta portálů, které obsahují recenze e-shopů. Podívejte se třeba na dTest.cz nebo Heureka.cz. Navíc Česká obchodní inspekce vede aktualizovanou databázi rizikových e-shopů.
Vždy je lepší rozdělit si úspory na několik účtů, abyste nezůstali bez prostředků v případě, že někdo váš účet zneužije. V mBank si můžete otevřít například spořicí účet eMax Plus, který funguje jako oddělený účet, ale přitom umožňuje kdykoli převést peníze na váš běžný účet během pár sekund.
