mBank
Základní platební účet
Podle zákona o platebním styku máme povinnost poskytovat základní platební účet (ZPÚ) se základními službami. Účet je určen všem, kteří legálně pobývají na území EU a nemají žádný účet.
- O zřízení účtu je možné požádat osobně v pobočce mBank.
- Do 10 dnů od podání žádosti připravíme návrh smluvních podmínek k využívání ZPÚ. Během následujících 5 dnů nám můžete sdělit, zda souhlasíte s podmínkami a chcete nabídku využít.
- Uzavřeme smlouvu o poskytování základního platebního účtu. V rámci smlouvy je třeba podepsat čestné prohlášení o tom, že tento základní platební účet je jediným účtem, který budete vlastnit.
- Když jste majitelem jiného platebního účtu vedeného v ČR. Tato podmínka neplatí, pokud vás banka informovala o zrušení účtu.
- Pokud vám v předchozích 12 měsících banka vypověděla smlouvu o ZPÚ nebo od takové smlouvy odstoupila.
- V případě, že jste nesplnili povinnost identifikace podle zákona upravujícího opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu nebo jiných zákonů.
- Zřízení a vedení účtu
- Vklady a výběry hotovosti
- Možnost posílat a přijímat platby
- Trvalé příkazy a inkaso
- Vydání a správu platební karty
- Platby kartou
- Možnost ovládat účet přes internet
Tyto služby poskytujeme stejným způsobem a ve stejném rozsahu jako ostatním klientům s jinými platebními účty. Uzavření smlouvy o ZPÚ není vázáno na žádné jiné služby. Ceny za uvedené služby platí podle aktuálního ceníku banky.
Reklamace
Máte možnost reklamovat naše služby spojené s poskytováním ZPÚ. V případě reklamace postupujte podle našeho Reklamačního řádu. V případě sporu můžete využít služby mimosoudního arbitra. Orgánem zajišťujícím mimosoudní řešení sporů je Kancelář finančního arbitra se sídlem Legerova 1581/69, 110 00 Praha (e-mail: arbitr@finarbitr.cz, ID datové schránky: qr9ab9x). Můžete se také obrátit na orgán dohledu nad finančním trhem, kterým je Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 864/28, 115 03 Praha (e-mail: podatelna@cnb.cz, ID datové schránky: 8tgaiej).
