zpátky

Plánovaná odstávka

Modernizační odstávka


Čeká nás plánovaná odstávka našich systémů. Proběhne 15.  září 2013 v čase od 00:30 do 8:00 h (v noci ze soboty na neděli). 

Pozor: Platby kartou nebudou dostupné od 2:00 do 7:00.


V čase od 01:00 do 8:00 nebudou dostupné tyto systémy:

Internet Banking
mobilní aplikace + IB Light
 SMS (od 00:00 do 04:00)
 mLinka (dostupná jen v informační módu)
 Systém žádostí o produkty

 

Pozor: Platby kartou nebudou dostupné od 2:00 do 7:00.
 

  


Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace. 

 

Přejeme hezký víkend
 
tým mBank

 

Komentáře (6)

Vložit komentář

Poslat zprávu

bourač: Posílali jsme ve čtvrtek, což je dle mého názoru kompromis. Co se týče informování o konci odstávky, tak to není špatný nápad :)

je lepší ho posílat těsně před odstávkou,

těsně před odstávkou (v sobotu večer) vždy sedím u mejlu a čekám co mi kdo napíše :):)

jinak být bankéřem prodloužil bych oznámený konec odstávky vždy až do oběda, klienti budou mile překvapeni že v cca 10°°h už to běží...

Poslat zprávu

Díky za komentáře, email budeme teprve posílat. Máme vyzkoušeno, že je lepší ho posílat těsně před odstávkou, tak aby lidé tuto informaci udrželi v povědomí. Zde na web to dáváme s větším předstihem, aby to naopak zasáhlo co nejvíce lidí.

posílali jste informační email? Nic mi nedošlo a zde jsem si toho všimla náhodou

Nerozumím proč tak důležitou zprávu dáváte pouze na web. Myslím, že byste předešli rozčíleným reakcím klientů v neděli 15.9., kdybyste jim už nyní poslali zprávu, ideálně SMS nebo alespoň email, či do IB.

Na hlavní straně máte chybu - odstávka nebude v srpnu, ale v září.