mBank
 |
Pozor: Platby kartou nebudou dostupné od 2:00 do 7:00. |
V čase od 01:00 do 8:00 nebudou dostupné tyto systémy:
• Internet Banking
• mobilní aplikace + IB Light
• SMS (od 00:00 do 04:00)
• mLinka (dostupná jen v informační módu)
• Systém žádostí o produkty
Pozor: Platby kartou nebudou dostupné od 2:00 do 7:00.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Přejeme hezký víkend
tým mBank
bourač: Posílali jsme ve čtvrtek, což je dle mého názoru kompromis. Co se týče informování o konci odstávky, tak to není špatný nápad :)
je lepší ho posílat těsně před odstávkou,
těsně před odstávkou (v sobotu večer) vždy sedím u mejlu a čekám co mi kdo napíše :):)
jinak být bankéřem prodloužil bych oznámený konec odstávky vždy až do oběda, klienti budou mile překvapeni že v cca 10°°h už to běží...
Díky za komentáře, email budeme teprve posílat. Máme vyzkoušeno, že je lepší ho posílat těsně před odstávkou, tak aby lidé tuto informaci udrželi v povědomí. Zde na web to dáváme s větším předstihem, aby to naopak zasáhlo co nejvíce lidí.
posílali jste informační email? Nic mi nedošlo a zde jsem si toho všimla náhodou
Nerozumím proč tak důležitou zprávu dáváte pouze na web. Myslím, že byste předešli rozčíleným reakcím klientů v neděli 15.9., kdybyste jim už nyní poslali zprávu, ideálně SMS nebo alespoň email, či do IB.
Na hlavní straně máte chybu - odstávka nebude v srpnu, ale v září.