Potřebujete změnit své osobní údaje nebo údaje k podnikatelskému účtu? Pak jste zde správně. Mít aktuální osobní a kontaktní údaje v systémech mBank je vhodné především z důvodu, abychom Vám mohli poskytovat potřebné informace k Vámi sjednaným produktům a službám (jako výpisy z účtů, autorizační SMS aj.). 

 

Aby změna údajů byla maximálně pohodlná a bezpečná, můžete údaje jednoduše změnit online. Jsou dvě možnosti:

• v mobilní aplikaci (v sekci Nastavení a pak v části Osobní údaje)
• v internetovém bankovnictví přes online změnový formulář (najdete jej také v sekci Info – Změnit údaje)

Zde provedete veškeré změny, liší se jen způsob potvrzení.

 

 

 

Změny bez nutnosti ověření (provedení ihned - potvrzení autorizační SMS zprávou):

• rodinný stav
• korespondenční adresa
• korespondenční adresa podnikatele
• e-mailová adresa
• zkrácené obchodní jméno
• povolání
• zdroj příjmu

 

Změny s nutností ověření (nahráním skenu/fotografie dokladu totožnosti v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci):

• číslo, platnost a vydavatel občanského průkazu ČR
• adresa trvalého pobytu (pokud pro ověření použijete občanský průkaz ČR)

 

Změny s nutností ověření (na obchodním místě nebo korespondenčně):

• jméno, druhé jméno
• příjmení, druhé příjmení
• obchodní jméno
• druh, číslo, platnost a vydavatel dokladu totožnosti/doplňkového dokladu totožnosti (pas, povolení k pobytu na území ČR pro cizince)
• adresa trvalého pobytu (pokud pro ověření použijete pas nebo povolení k pobytu na území ČR pro cizince)
• místo podnikání
• státní příslušnost
• telefonní číslo a telefonní číslo podnikatele (změna je možná pouze na obchodním místě nebo prostřednictvím mLinky)

 

Nahrání skenu/fotografie dokladu totožnosti – online změna

V případě výběru online změny – nahrání skenu/fotografie dokladu totožnosti budete na konci formuláře vyzváni nahrát sken/fotografii dokladu totožnosti prokazujícího změnu. Akceptujeme skeny dokumentů ve formátu jpg, png, pdf, heif a jejich velikost nesmí přesáhnout 4MB.

 

Ověření na obchodním místě

Po odeslání online žádosti vám přijde informační e-mail s pokyny. Během následujících 14 dnů je nutné se dostavit na obchodní místo (nezapomeňte doklad totožnosti a Výpis z příslušného registru), kde budou údaje pracovníkem mBank ověřeny a provedeny změny v systému.

 

Korespondenčně

V případě výběru korespondenční cesty v online žádosti obdržíte e-mailem pokyny společně s žádostí ve formě PDF. Podpis na žádosti musí být úředně ověřen (je možné provést například na kontaktních místech Czechpointu) a dokument zaslán do 14 dnů do banky společně s kopií dokladu totožnosti.