Jak zapnout blokování transakcí a co to znamená?

Blokování transakcí lze zapnout v nastavení apky nebo internet bankingu v sekci „bezpečnost“. Jde o rychlé bezpečnostní řešení v případě, kdy máte podezření, že se k účtu mohl dostat někdo cizí.

Během blokování z účtu není možné:

  • odesílat platby,
  • platit kartou,
  • vybírat hotovost z bankomatu.

Tyto operace zůstanou zablokované, dokud blokování sami nevypnete.

Co můžete dělat i během blokování?

  • přihlásit se do mobilní appky,
  • přihlásit se do internetového bankovnictví,
  • kontaktovat mLinku.


Co probíhá bez omezení?

Trvalé příkazy, inkasa, splátky úvěrů, platby pojistného nebo exekuční srážky se zpracují standardně –blokování je nijak neovlivní.



Důležité: Platby, které jste zadali ještě před zapnutím blokování, budou zpracovány běžným způsobem.

TIP: Pokud máte společný účet nebo účet s disponentem, blokování se na ně nevztahuje. To znamená, že když se do účtu přihlásí pomocí svých přihlašovacích údajů, mohou realizovat všechny transakce. Pokud existuje možnost, že se někdo dostal k jejich přihlašovacím údajům, musí si blokování transakcí aktivovat oni sami. 

Co je potřeba udělat předtím, než vypnete blokování transakcí? 

Než blokování transakcí vypnete, doporučujeme projít následující kroky, abyste co nejlépe ochránili své peníze i osobní údaje. 

Jak vypnout blokování transakcí? 

  • Pokud máte blokování transakcí aktivní, po přihlášení do aplikace uvidíte text „blokace transakcí je aktivní“.  Klikněte na tlačítko „podívejte se na detaily“, následně na "odblokovat transakce" a postupujte podle pokynů.
  • Blokování je možné vypnout také v nastaveních aplikace v sekci „bezpečnost“.  Klikněte na „blokace transakcí je aktivní“ a následně na „odblokovat transakce“ a postupujte podle pokynů.
  • Blokování transakcí můžete deaktivovat také telefonicky přes mLinku nebo osobně na pobočce mBank. 
  • Po úspěšném odblokování bude opět možné provádět všechny transakce z vašeho účtu. Prosíme, řiďte se přesně pokyny, které se vám během odblokování zobrazí. 
  • V některých situacích je nejprve nutné ověřit detaily související s bezpečností účtu. V takovém případě se vám v appce zobrazí zpráva s žádostí o kontaktování mLinky nebo návštěvu pobočky.