Bezpečná bankovní korespondence

Korespondence s mBank

Pamatujte, že od nás nikdy neobdržíte e-mail se žádostí o poskytnutí vašeho přístupového hesla nebo identifikátoru do internetového bankovnictví. Ani váš PIN po e-mailu nikdy chtít nebudeme.
Pokud e-mail s podobnými žádostmi dostanete, nikdy na něj neodpovídejte a kontaktujte nás.

Zjistěte, jak chráníme vaši bezpečnost v e-mailové komunikaci

Nikdy neprozrazujte své přihlašovací údaje do mBank

Jak komunikujeme
s klienty

Výpisy a dokumenty zasíláme šifrované

Nikdy neprozrazujte své přihlašovací údaje do mBank

Pokud je někdo požaduje v e-mailu nebo telefonicky, ozvěte se nám. Automatické zprávy, jako jsou výpisy, informační e-maily a podobně odesíláme vždy z adresy kontakt@mbank.cz.

Jak komunikujeme s klienty

Při e-mailové komunikaci využíváme vlastní infrastrukturu nebo služby firem, které se specializují na přímou komunikaci. Se všemi těmito společnostmi máme podepsané smlouvy a dohody, které garantují bezpečnost a účinnou ochranu osobních údajů příjemců těchto zpráv.

Výpisy a dokumenty zasíláme šifrované

Výpisy a jiné dokumenty s vašimi osobními údaji zasíláme z bezpečnostních důvodů zašifrovaně. Obsah zašifrovaného dokumentu si budete moct zobrazit až po zadání hesla k výpisům. To najdete ve své mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví, kde si ho můžete nejen zobrazit ale i změnit.