mBank - Osobní finance - Hlavní stránka
Bezpečná bankovní korespondence
#NaBezpecnostiZalezi
Jak ověřit, že e-mail skutečně přišel od mBank
Pro komunikaci s klienty neustále zvyšujeme úroveň zabezpečení. Nově proto využíváme vizuální ověření e-mailů pro uživatele e-mailových schránek Gmail (Google). Díky tomu lze snadno rozpoznat, že e-mail skutečně odeslala mBank.
Pokud vám mBank pošle e-mail do schránky Gmail:
- v seznamu zpráv uvidíte u odesílatele logo mBank,
- po otevření e-mailu se zobrazí modrá fajfka, která potvrzuje ověřeného odesílatele.
U jiných e-mailových služeb se toto vizuální ověření aktuálně nezobrazuje. To ale neznamená, že by komunikace od mBank nebyla bezpečná. V takovém případě doporučujeme vždy:
- zkontrolovat celou e-mailovou adresu odesílatele,
- věnovat pozornost obsahu zprávy a odkazům,
- být obezřetní u e-mailů, které vyvolávají nátlak nebo žádají citlivé údaje.
- Pamatujte, že od nás nikdy neobdržíte e-mail se žádostí o poskytnutí vašeho přístupového hesla nebo identifikátoru do internetového bankovnictví. Ani váš PIN po e-mailu nikdy chtít nebudeme.
- Pokud e-mail s podobnými žádostmi dostanete, nikdy na něj neodpovídejte a kontaktujte nás.
Zjistěte, jak chráníme vaši bezpečnost v e-mailové komunikaci
Nikdy neprozrazujte své přihlašovací údaje do mBank
Nikdy neprozrazujte své přihlašovací údaje do mBank
Pokud je někdo požaduje v e-mailu nebo telefonicky, ozvěte se nám. Automatické zprávy, jako jsou výpisy, informační e-maily a podobně odesíláme vždy z adresy kontakt@mbank.cz.
Jak komunikujeme s klienty
- Při e-mailové komunikaci využíváme vlastní infrastrukturu nebo služby firem, které se specializují na přímou komunikaci. Se všemi těmito společnostmi máme podepsané smlouvy a dohody, které garantují bezpečnost a účinnou ochranu osobních údajů příjemců těchto zpráv.
Výpisy a dokumenty zasíláme šifrované
Výpisy a jiné dokumenty s vašimi osobními údaji zasíláme z bezpečnostních důvodů zašifrovaně. Obsah zašifrovaného dokumentu si budete moct zobrazit až po zadání hesla k výpisům. To najdete ve své mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví, kde si ho můžete nejen zobrazit ale i změnit.
Nepřehlédněte!
Otisky našich šifrovacích certifikátů naleznete zde.
