Aktivační balíček

Aktivace internetového bankovnictví a nastavení přístupů k mLince přes internet:
  1. Na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v žádosti o založení účtu, vám přijde zpráva s přiloženým PDF dokumentem.


  2. PDF soubor je chráněný heslem. Z důvodu bezpečnosti je heslo zasíláno samostatně ve formě SMS zprávy.


  3. Po otevření PDF dokumentu se zobrazí vaše údaje, mimo jiné:
    - identifikátor (dobře si ho zapamatujte, je velmi důležitý a budete ho potřebovat při kontaktu s mBank nebo při práci s účty)
    - dočasné heslo do internetového bankovnictví
    - dočasné heslo pro mLinku

    UPOZORNĚNÍ: Dočasné hesla jsou platné 48 hodin. Po jejich uplynutí nelze účet aktivovat a je potřeba zavolat na mLinku, kde vám naši operátoři pomohou.



  4. Otevřete přihlašovací stránku do internetového bankovnictví (na www.mbank.cz zvolte možnost "Přihlášení" v pravém horním rohu stránky). Do příslušných polí zadejte váš klientský identifikátor a dočasné heslo do internetového bankovnictví, které jste našli v PDF dokumentu a klikněte na "Potvrdit".


  5. V následujícím kroku vás vyzveme k zadání a potvrzení nového hesla. Klikněte na "Dále“.


  6. Na vaše telefonní číslo vám zašleme dodatečný ověřovací kód. Zadejte jej do příslušného pole a klikněte na "Potvrdit".


  7. Hotovo. Právě jste úspěšně aktivovali váš účet.


  8. Nyní se přihlaste do internetového bankovnictví změňte si dočasné heslo pro mLinku. Klikněte na "Nastavení" (ikona ozubeného kolečka v pravém horním rohu), potom na "Přístup do banky" a nakonec na "Telefon (mLinka)". Následně zadejte nové heslo a potvrďte.
Doporučujeme vám stáhnout naši aplikaci se spoustou chytrých funkcí

 

 

 

Aktivace Internetového bankovnictví a nastavení přístupů k mLince přes telefon:
  1. Vytočte mLinku: 222 111 999.
  2. Po vyslechnutí automatických hlasových zpráv zvolte „1“.
  3. Budete požádán/a o zadání Identifikačního čísla klienta a jeho potvrzení „křížkem“ – na klávesnici telefonu zadejte výše uvedené Dočasné identifikační číslo klienta (7 číslic) a potvrďte jej „křížkem“ (znak # na klávesnici telefonu).
  4. Budete požádán/a o zadání některé číslice z Dočasného hesla pro mLinku. Na klávesnici telefonu zadejte číslice v pořadí, jaké Vám nadiktuje hlasový automat.
  5. Budete přepojen/a na operátora mLinky, který ověří Vaši totožnost a poté Vás provede dalším postupem pro aktivaci.