Při zakládání účtu mKonto #navlastnitriko je potřeba v žádosti zvolit, že přicházíše na základě akce a zadat kód PRSTEN. Pokud splňujete podmínku, že jsi nebyl/a klientem mBank v období od 1. 10. 2023 do 31. 3. 2025, už ti nic nebrání.

Slevový kód ti zašleme do sedmi kalendářních dnů od založení účtu. V některých případech se ovšem tato doba může prodloužit.

Slevové kódy odesíláme do mobilní aplikace či internetového bankovnictví ve formě zprávy. Je tedy zapotřebí si appku či internetové bankovnictví spárovat s účtem. 

Slevový kód k platebnímu prstenu od nás obdržíš do sedmi kalendářních dnů od založení účtu, tedy podepsání smlouvy. Nestačí pouze odeslat žádost o účet. Slevový kód obdržíš do mobilní aplikace mBank nebo internetového bankovnictví ve formě zprávy. Pokud ho tam nenalezneš, kontaktuj nás třeba přes chat nebo na mLince, abychom na to mrkli.

Pro zaslání kódu je také nutné splňovat podmínky kampaně: V žádosti o nový účet mKonto #navlastnitriko, který je pro klienty od 15 do 18 let, uvést kód PRSTEN. Dále je potřeba splnit podmínku, že jsi nebyl/a naším klientem v období od 1. 10. 2023 do 31. 3. 2025, tedy před kampaní. 

Slevový kód uplatni do 15 dnů od jeho doručení, poté jeho platnost propadá. 

Kód se vztahuje na platební prsten Niceboy ONE by mBank, který je k dispozici v keramických a titanových variantách. Keramické prsteny nabízí tyto barevné verze: bílou s lesklým provedením a černou s lesklým nebo broušeným provedením, u titanových můžeš vybírat ze zlaté, stříbrné a růžovozlaté varianty. Prohlédnout si ho můžeš na e-shopu našeho partnera Niceboy.   

Můžeš nás kontaktovat na mLince. Pro rychlejší a pohodlnější spojení můžeš využít naši mobilní aplikaci, díky které nebudeš muset ověřovat svou totožnost prostřednictvím identifikátoru a hesla pro mLinku. Pro telefonický kontakt postačí kliknout na domovské obrazovce aplikace na ikonu sluchátka v pravé horní části. Nebo nás můžeš kontaktovat i prostřednictvím chatu v aplikaci.

Naši kolegové na mLince ti rádi poradí ohledně založení účtu, slevových kódů či placení prsteny. Pokud máš otázky týkající se doručení prstenu, reklamace apod., kontaktuj prosím našeho partnera Niceboy.

Vyplň registrační formulář dostupný na webu. Ve formuláři zadej kód PRSTEN. Zařadíš se tím do akce: „Soutěž o stylový platební prsten“.

V akcii „Soutěž o stylový platební prsten“ soutěžíš s ostatními klienty v počtu plateb, které provedeš během soutěžního měsíce. Započítává se každá platba debetní kartou, mobilem hodinkami, prstenem nebo náramkem. Započítávají se také platby či e-kartou. Na začátku následujícího měsíce po skončení soutěžního měsíce se klienti seřadí a slevový kód na platební prsten získává 500 nejaktívnějších klientův. Pravidla akce.

Pokud vyhraješ, zašleme ti slevový kód do sedmi kalendářních dnů v měsíci následujícím po skončení soutěžního měsíce. Stejně tak tě budeme informovat, pokud jsi nevyhrál/a. V tom případě zůstaneš v soutěži i následující měsíc. Výherce z dalších soutěžních měsíců vyřazujeme, abychom mohli odměnit co nejvíce klientů.

Slevové kódy zasíláme do mobilní aplikace nebo internetového bankovnictví formou zprávy.

Slevový kód uplatni do 15 dnů od jeho doručení, poté jeho platnost propadá.

Kód se vztahuje na platební prsten Niceboy ONE by mBank, který je k dispozici v keramických a titanových variantách. Keramické prsteny nabízí tyto barevné verze: bílou s lesklým provedením a černou s lesklým nebo broušeným provedením, u titanových můžeš vybírat ze zlaté, stříbrné a růžovozlaté varianty. Prohlédnout si ho můžeš na e-shopu našeho partnera Niceboy. 

Můžeš nás kontaktovat na mLince. Pro rychlejší a pohodlnější spojení můžeš využít naši mobilní aplikaci, díky které nebudeš muset ověřovat svou totožnost prostřednictvím identifikátoru a hesla pro mLinku. Pro telefonický kontakt postačí kliknout na domovské obrazovce aplikace na ikonu sluchátka v pravé horní části. Nebo nás můžeš kontaktovat i prostřednictvím chatu v aplikaci.

Naši kolegové na mLince ti rádi poradí ohledně založení účtu, slevových kódů či placení prsteny. Pokud máš otázky týkající se doručení prstenu, reklamace apod., kontaktuj prosím našeho partnera Niceboy.

Navštiv e-shop našeho partnera Niceboy. Do nákupního košíku vlož prsten podle svého výběru. Následně si vybere způsob doručení a zaplacení. 

Prsteny jsou k dispozici v keramických a titanových variantách. Keramické prsteny nabízí tyto barevné verze: bílou s lesklým provedením a černou s lesklým nebo broušeným provedením, u titanových můžeš vybírat ze zlaté, stříbrné a růžovozlaté varianty. Jsou dostupné v různých velikostech tak, aby si vybral opravdu každý.

V e-shopu našeho partnera Niceboy najdeš dva způsoby, jak si velikost prstu co nejlépe změřit.  

Platební prsteny distribuuje náš partner Niceboy, dodací lhůta se tedy odvíjí od jeho podmínek a také zvolené dopravy. Podle našich informací je nicméně v řádu jednotek dnů.   

Platební prsteny distribuuje náš partner Niceboy. Můžeš využít Zásilkovnu, DPD a PPL.  

Platební prsteny si zakoupíš v e-shopu našeho partnera Niceboy. Platit můžeš pohodlně platební kartou online, pomocí Google nebo Apple Pay, případně bankovním převodem. 

Platební prsteny distribuuje náš partner Niceboy. Doporučujeme si zkontrolovat e-maily od společnosti Niceboy, kde bude předpokládané datum doručení dostupné. Pokud ti prsten v daném čase nebyl doručen, prosím kontaktuj našeho partnera Niceboy. 

Zkontroluj, že zadáváš správný kód. Poté se ujisti, že nemáš kód aktivní na jiném zařízení, například na mobilu. Kód může být aktivní pouze na jednom místě, je tedy potřeba buď dokončit nákup v původním zařízení, nebo v něm z košíku kód odstranit a dokončit nákup jinde.

Další častou situací, kdy kód nefunguje, je záměna 0 (nula) a písmena O.

I to se může stát. Kontaktuj prosím ve 14denní lhůtě našeho partnera Niceboy, který prsteny distribuuje, a na výměně se domluv přímo s ním. Počítej s tím, že bude nutné, abys jim svůj prsten odeslal/a zpět. Ale pozor – vždy je potřeba předtím svou kartu z prstenu vymazat v aplikaci Niceboy Pay a následně odstranit z aplikace samotný prsten. Můžeš to udělat pouze ty, a pokud tak neučiníš, výrobce nenese za případnou škodu zodpovědnost.
Kontaktovat našeho partnera Niceboy můžeš několika způsoby, možnosti najdeš zde. 

To nás mrzí. Kontaktuj prosím našeho partnera Niceboy, který prsteny distribuuje. Rádi bychom tě upozornili, že je vždy potřeba svou kartu z prstenu vymazat pomocí aplikace Niceboy Pay a následně odstranit z aplikace samotný prsten. Můžeš to udělat pouze ty, a pokud tak neučiníš, výrobce nenese za případnou škodu zodpovědnost. Pro více informací prosím kontaktuj přímo našeho partnera Niceboy.

Stáhni si aplikaci Niceboy Pay z Google Play či Apple App store. Po vytvoření profilu klikni v aplikaci na Přidat zařízení a postupuj podle instrukcí, čímž nahraješ svůj platební prsten do aplikace. Pozor na umístění NFC čipu ve tvém telefonu. Mobily iPhone mají NFC čip v horní části, u jiných bývá uprostřed. Přesná pozice se může u různých telefonů lišit. Jakmile tento krok budeš mít, klikni na Přidat službu, zadej údaje své Mastercard karty a přilož prsten k telefonu. O úspěšném nahrání budeš informován/a na obrazovce aplikace. 

Stažení je možné z Google Play či Apple App store. Aplikace je z bezpečnostních důvodů podporována pouze na Android 10 a novější verze a iOS 8.2 a novější verze.

Příčin může být více.

• Zkus to několikrát, je možné, že se zrovna telefon či prsten pohnuly nebo došlo k přerušení signá
• Různé typy telefonů mají umístěnou NFC anténu v jiném místě. iPhone ji má v horní části, Samsung uprostřed telefonu. Zkontroluj, že prsten přikládáš ke správné části svého telefonu.
• Zkontroluj, zda má tvůj telefon zapnutou funkci NFC. Stačí jít do nastavení telefonu a vyhledat zkratku „NFC“.
• Pokud máš na telefonu kryt, doporučujeme ho sundat.
• Prsten si polož na stůl před sebe a neměj ho v případě nahrávání na ruce.

I to se může stát.

• Nejprve si zkontroluj, že nahráváš kartu Mastercard.
• Dále nejčastější důvody bývají, že je nesprávně zadané číslo, expirace či 3místný CVV/CVC kód.
• Také se může stát, že máš nastavenou dočasnou blokaci karty, která ti neumožní nahrání karty do jiného zařízení.
• Pokud máš na telefonu kryt, doporučujeme ho sundat.
• Prsten si polož na stůl před sebe a neměj ho v případě nahrávání na ruce.
• Pokud vše výše uvedené máš zkontrolované, doporučujeme zkusit více pokusů. Většinou stačí špetka trpělivosti a ono to vyjde. Pokud ti to přesto nejde, kontaktuj nás prosím přes chat nebo na mLince, viz otázka „Jak vás mohu kontaktovat, pokud potřebuji poradit?“.

Prozatím jsou podporované pouze karty Mastercard, a to všechny debetní i kreditní, které u nás najdeš. Virtuální i fyzické. Pokud sis při žádosti o účet kartu neobjednal, vůbec nevadí. Můžeš si o ni požádat kdykoliv později třeba z mobilní aplikace. Jdi do sekce Karty, klikni na Všechny karty a pojištění a zvol dlaždici mKarta. 

Bohužel, karty Visa zatím nejsou podporované. O kartu Mastercard si však můžeš požádat a využívat pro platby prstenem tu a kartu Visa používat dál, jak jsi zvyklý. Jdi do sekce Karty, klikni na Všechny karty a pojištění a zvol dlaždici mKarta.

Ne, kartu si do prstenu může nahrát každý bez ohledu na věk. 

Ne, v prstenu je možné mít nahranou vždy pouze jednu kartu. Pokud si tam chceš nahrát jinou a původní smazat, můžeš to provést přes aplikaci Niceboy Pay.

Je důležité přikládat ruku k terminálu v pěsti tak, jako bys na něj chtěl zaklepat. Podívej se na naše videa či obrázky. V případě, že terminálu „chceš dát pěstí“, magicky nad ním mávneš rukou nebo k němu přikládáš natažený prst, je pravděpodobné, že se signál nenačte. Ruku u terminálu udrž delší dobu a nespěchej, dokud neuslyšíš známé zapípání při úspěšné transakci.  

Ne, pěst s platebním prstenem stačí přiblížit k terminálu na vzdálenost cca 1 až 3 cm, aby signál přečetl.

Ano, nemusíš se bát, že by ti hrozilo nechtěné zaplacení nebo že by se k tobě někdo přiblížil s terminálem a přiložením k prstenu by ti odčerpal peníze.

• Vzdálenost, na kterou platební prsten komunikuje s terminálem, je mezi 1 a 3 cm.
• Pro úspěšné provedení transakce se prsten k terminálu přikládá specifickým gestem – přiložením prstenu k terminálu na ruce sevřené v pě
• Možnost, že by ti někdo například v přeplněném voze MHD přikládal k prstenu terminál, v praxi neexistuje a je to pouze občas zmiňovaný mý
• Transakce nad 500 Kč jsou chráněny PINem, který je stejný jako u platební karty, k níž se prsten váže. To samé platí i pro několik za sebou jdoucích plateb do 500 Kč.
• Pokud platební prsten plánuješ odkládat například na sportovištích, můžeš si jej v aplikaci Niceboy Pay dočasně deaktivovat, a mít tak 100% jistotu.

Prsten má neomezenou výdrž. Není potřeba ho nijak nabíjet. 

Ano. 

Pro platební prsten platí stejné limity jako pro placení mobilem nebo plastovou kartou. Limity si vždy můžeš zkontrolovat a případně upravit v naší appce.

Ano, prstenem je také možné vybrat z bankomatu, pokud podporuje bezkontaktní výběry. Samozřejmě po zadání správného PINu.

Ano, pomocí aplikace Niceboy Pay můžeš u karty změnit status na neaktivní, a až budeš chtít, opět ji aktivovat.

NFC prstenem můžeš platit všude tam, kde je terminál či bankomat vybavený bezkontaktní funkcí. U nás je to v podstatě všude. Prstenem můžeš platit i v zahraničí.

Při transakcích nad 500 Kč či při výběrech z bankomatu zadávej PIN, jaký máš nastavený pro kartu, kterou sis do prstenu nahrál.

Pokud třikrát zadáš nesprávný PIN, propojená karta bude dočasně zablokována. K odblokování dojde automaticky okolo půlnoci.

Udělal/a jsi všechny kroky správně – vidíš prsten v aplikaci Niceboy, máš tam nahranou naši kartu, správně ho přikládáš k terminálu, ale transakce se stále nedaří? Pokud terminál vydal několik varovných pípnutí, pravděpodobně nedošlo ke správnému přenosu signálu. Jestli nevydal žádné pípnutí, nedokázal prsten načíst, což je s největší pravděpodobností způsobeno nesprávným či krátkým přiložením. Pokud terminál zapípal jako při úspěšné transakci, a přesto nebyla platba úspěšně dokončena, může to značit, že například nemáš na účtu dostatek prostředků, nemáš správně nastavené limity či máš dočasně zablokovanou kartu. Také je možné, že máš prsten deaktivovaný. Mrkni se do aplikace Niceboy Pay a zkontroluj jeho nastavení.

Pokud nic z tohoto není tvůj případ, doporučujeme ještě zkusit kartu z prstenu smazat, nahrát znovu a zkusit transakci jinde. Pokud ani to nezabere, kontaktuj nás prosím a my situaci prověříme.

Jako první krok doporučujeme dočasně zablokovat vaši kartu pomocí naší appky nebo internetového bankovnictví, případně kartu deaktivujte přes aplikaci Niceboy Pay. Jakmile se přesvědčíš, že jsi prsten opravdu ztratil a již ho nenajdeš, není potřeba kartu blokovat úplně. Můžeš ji z prstenu smazat například v aplikaci Niceboy Pay. Případně nám dej vědět na mLince. Karta nahraná v jiných zařízeních je stále v bezpečí, což je jedna z velkých výhod těchto moderních způsobů placení. 

Ne, placení přes prsten ti bude fungovat stále, tedy aniž bys u sebe musel mít mobil. Není závislý na internetovém připojení.

To se může stát, pokud držíš telefon v ruce, na které máš prsten. Telefon pak může číst signál prstenu a snažit se otevřít odkaz na e-shop Niceboy.