Průvodce

Kontakty

Otázky a odpovědi

Není vám něco jasné a potřebujete poradit? Doporučujeme se nejprve podívat do našich přehledně strukturovaných Otázek a odpovědí.

E-mail

Vaše dotazy, nápady, připomínky a tipy můžete psát na adresu: kontakt@mBank.cz - naši operátoři vám co nejrychleji odpoví.

Kontaktní formulář

Pokud jste nenašli odpověď, nebo nám chcete něco vzkázat - využijte náš kontaktní formulář. Zadejte dobře svou e-mailovou adresu, abychom vám mohli odpovědět.

mLinka - zákaznický servis

Pokud nemáte přístup k internetu a potřebujete rychle provést platbu, zjistit nastavení služeb nebo zjistit potřebné informace, můžete využít služeb mLinky. Naši operátoři jsou vám k dispozici od 7 do 22 hodin (v pracovní dny) pro provádění všech typů operací; informační servis, objednávání produktů a blokace platebních karet funguje 24 hodin denně. Volejte přímo na číslo: 844 777 000. Pokud jste v zahraničí nebo je pro vás výhodnější pevná linka, volejte na číslo: +420 246 017 777.

mFórum

Dalším místem, které můžete využít pro přímý kontakt, je mFórum. Vytvořili jsme je jako prostor pro diskusi, setkávání, pomoc - účastní se ho jak Klienti, tak pracovníci mBank. Vaše zkušenost může být užitečná jak pro nás, tak pro ostatní!

mKiosky a Finanční centra

Chcete nás vidět v "reálném světě"? Navštivte některý z mKiosků, které jsou umístěny ve velkých nákupních centrech nebo naše Finanční centra. Podívejte se na seznam adres.

Korespondenční adresa / kontakt na centrálu mBank

Pokud chcete využít klasickou poštu, pak pište na adresu:

mBank ČR

Nile House, Karolinská 654/2,

186 00 Praha 8

Telefon na recepci (neslouží pro řešení standardních dotazů - pro tyto využijte služeb mLinky): +420 221 854 100

Marketing

Pokud máte zajímavou nabídku pro mBank, není nic jednoduššího, než nám jí poslat: marketing@cz.mbank.eu.