Otázky a odpovědi (FAQ)

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Vyberte prosím z kategorií oblast, do níž váš dotaz spadá.

Další informace najdete také na stránkách jednotlivých produktů, v sekci o bezpečnosti, můžete se také podívat na mFórum.

Pokud jste nenašli požadovanou informaci, můžete nám poslat dotaz pomocí formuláře (nezadávejte prosím osobní údaje, jako např. vaše Identifikační číslo Klienta) nebo se obraťte na mLinku na telefonu 844 777 000 nebo e-mailem na adresu kontakt@mBank.cz.

 

Budou poplatky vždy nulové?

Nulové poplatky za základní služby jsou pilířem našeho obchodního modelu a firemní strategie. Naši klienti jsou velmi dobře informovaní a nebojí se zkoušet nové věci – toto je přivedlo k nám a víme, že zavedením poplatků bychom jim dali dobrý důvod k odchodu. Přesnou podobu stávajícího ceníku ale negarantujeme navždy – řada faktorů je toho typu, které nemůžeme ovlivnit.


Kde všude se budou otevírat pobočky mBank?

Plánujeme vytvořit síť Finančních center a mKiosků – do prvních narozenin mBank (listopad 2008) by mělo být v provozu 10 Finančních center a 18 mKiosků. Aktuální stav, kontaktní informace, fotky a mapy najdete na stránce Obchodní místa.


Plánujete inkaso / SIPO?

Inkaso (odchozí i příchozí) je možné provádět z mKONTA od 13.4.2008. SIPO lze využívat od 14.7.2008. Podrobnosti najdete na stránce Inkaso/SIPO. Podobně jako inkaso, ani SIPO není možné nastavit na eMAXu, ale pouze na mKONTU.


Plánujete zahraniční platby?

Ano, jejich zprovoznění bylo ovšem posunuto na pozdější termín. I v této oblasti chceme představit nabídku, která překoná naši konkurenci. O konkrétnějším termínu vás budeme včas informovat.


Plánujete kreditní karty?

Ano, o kreditní kartu můžete požádat již nyní prostřednictvím našich obchodních míst. Jde o karty Visa Classic a Visa Gold, v obou dvou případech si můžete vybrat ze tří druhů tarifů a úročení, které jsme vybrali tak, abychom uspokojlii všechny typy zájemců. Jak Klienty, kterým jde primárně o nízkou cenu za vedení (u nás 0 Kč), tak pro zájemce o nízký úrok (od 14,8%). Je jen na vás, pro co se rozhodnete. Podrobnější informace najdete na stránce: http://mBank.cz/mkreditky/

Novinky plánujeme ale i v oblasti běžných platebních karet.


Plánujete virtuální karty?

Aktuálně není rozhodnuto, zda a kdy dojde k poskytování virtuálních karet.


Plánujete kontokorent?

Je naším cílem umožnit našim zákazníkům nastavit si ke kontu možnost debetu, budou-li mít o to zájem. Přesný termín nebyl ještě stanoven.


Plánujete možnost otevřít účet cizincům, kteří nedisponují českým rodným číslem?

Rádi bychom vám oznámili, že v průběhu dubna bude provedena změna, díky níž si budou moci v mBank otevřít běžný a spořící účet cizinci (češti daňoví rezidenti), kteří nemají přidělené české rodné číslo. Identifikace těchto osob proběhne na základě předložení cestovního pasu.


Chci se stát klientem Chci se stát klientem

Katalog produktů