• Poplatky
• Pojištění schopnosti splácet
• Pojištění pro případ zneužití karty
• Cestovní pojištění
• Založení účtu
• Platební karty
• Internetové bankovnictví
• Platební systémy (PayPal a další)
• Bezpečnost
• Připravujeme
• mKONTO
• eMAX/eMAX Plus
• mBusiness
• mPŮJČKA
• Kreditní karty
• mBank
• Finanční centra / mKiosky
• Kurýři
• Další

Jak probíhá založení účtu?

Na www.mBank.cz nebo partnerských webových stránkách vyplňte žádost o založení osobního účtu mKONTO nebo se můžete obrátit na mLinku. Vašemu požadavku je následně automaticky přiděleno "číslo žádosti" a proběhne jeho zpracování. Do pěti pracovních dnů Vás bude kontaktovat zástupce mBank, se kterým si dle vlastních preferencí domluvíte schůzku s kurýrem, který vám doručí "Smlouvu o založení účtu", "Aktivační balíček", "Obchodní podmínky" a "Sazebník bankovních poplatků". " V případě společného účtu (spolumajitelé) si prosím sjednejte termín schůzky na jednom místě."Obchodní podmínky" a "Sazebník bankovních poplatků" si můžete stáhnout také z www.mBank.cz.

Po podpisu "Smlouvy o založení účtu" v Internetovém bankovnictví pomocí "Aktivačního balíčku" účet aktivujte. Účet lze plně využívat od okamžiku doručení jednoho výtisku podepsané "Smlouvy o založení účtu" zpět do mBank, tj. nejpozději 5 pracovních dnů od schůzky s kurýrem, tedy podpisu smlouvy. O této skutečnosti Vás budeme infrmovat e-mailem. Dříve na účet peníze neposílejte.

O založení účtu lze požádat i prostřednictvím obchodní sítě mBank, kde proběhnou všechny kroky najednou. Do 15 minut můžete odejít s plně aktivním účtem.

Zamítnutí žádosti se stane v případě, podáváte-li žádost o mKONTO duplicitně, tedy pokud již vlastníkem nebo spoluvlastníkem jednoho osobního účtu jste.

V případě, kdy jste již vlastníkem nebo spoluvlastníkem jakéhokoli účtu mBank, o další produkty (vyjma hypotéčních úvěrů), žádejte ve svém Internetovém bankovnictví.

Při identifikaci Klienta vycházíme ze zákona o bankách č. 21/1992 Sb., v rámci povinnosti svou činnost vykonávat obezřetně a chránit své Klienty, můžeme vyžadovat i nad rámec publikovaných podmínek další doklad totožnosti, který slouží k ověření pravosti 1. předloženého dokladu (obvykle OP nebo pas).

Jak vyplnit žádost?

Pomocí jednoduchého formuláře na stránkách www.mBank.cz, kde vyplníte všechny potřebné údaje (jméno matky a otce slouží jako kontrolní bezpečnostní otázky, kolonky o vzdělání, rodinném stavu a zdroji příjmů umožňují mBank lépe poznat své Klienty a připravovat pro ně produkty na míru). Pokud chcete, aby měl účet spolumajitele, připravte si údaje i o něm. Žádost můžete v průběhu vyplňování uložit a následně se k ní vrátit (na první straně „založit účet -> návrat k uložené žádosti“). Pokud jste již majitelem účtu, před počátkem vyplňování žádosti se přihlásíte do internetového bankovnictví (nová žádost i její stav se zobrazí v Internetovém bankovnictví, v části Moje žádosti).

Jak založit další účet?

Podmínky mBank umožňují být vlastníkem (či spoluvlastníkem) pouze jednoho osobního účtu mKONTO, ale až 4 spořících účtů eMAX a eMAX Plus. Chcete-li např. mít s manželem či manželkou dva společné účty, nezadávejte se jako spolumajitelé, ale po otevření účtu nahlaste druhou osobu jako disponenta (to provedete přes mLinku).

Další spořící účet založíte v Internetovém bankovnictví a potvrzení dostanete e-mailem (totéž platí, pokud máte jako první spořící účet a chcete si dodatečně zřídit osobní účet mKONTO).

Nový účet - rozdílný typ účtu

mBank umožňuje vlastnit účet se spolumajitelem (společný) i individuální. Pokud máte již založený individuální účet a chcete si např. založit další eMAX, tentokrát ovšem se spolumajitelem, postup je následující: podáte žádost přes IB. Je-li druhý ze žadatelů již našim klientem (dva vlastníci, každy z nich majitel osobního mKONTA), přijde na Vaši kontaktní adresu pouze nová Smlouva (je pro účet se spolumajitelem jiná), tu oba žadatelé podepíší a zašlou v přiložené odpovědní obálce. Po doručení do mBank je účet aktivován. Návštěva kurýra nebo pobočky již není nutná, protože totožnost obou žadatelů byla již ověřena. Stejně probíhá vyřízení žádostit, je-li první účet se spolumajitelem a nový pouze pro jednotlivce.

Je-li spolumajitel zcela novým klientem, je nutné ověřit jeho totožnost, takže v tomto případě je nutná návštěva kurýra nebo mKiosku či Finančního centra.

Kdo si může založit účet v mBank?

Účet v mBank si může založit kdokoliv starší 18 let s právní způsobilostí, pokud má občanství ČR nebo je daňovým rezidentem v ČR. Cizincům umožňujeme v současné době založení účtu pouze na cestovní pas, rodné číslo není podmínkou (je ovšem nutné podepsat prohlášení o daňovém rezidenství). Plánujeme rozšířit možnost založení konta i cizincům - občanům EU na identifikační doklady národních států.

Budete nabízet účty pro OSVČ a právnické osoby?

Účty pro OSVČ již poskytujeme, účty pro právnické osoby otevíráme pouze jako technické účty pro využívání systému mPeníze, běžné účty pro právnické osoby připravujeme.

Mohu si vybrat číslo účtu nebo přenést současné číslo účtu z jiné banky?

Číslo je generováno systémem a nemůžete si ho vybrat. V současné době proto není možné zavádět vlastní čísla nebo přenášet číslo účtu z jiné banky.