Otázky a odpovědi (FAQ)

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Vyberte prosím z kategorií oblast, do níž váš dotaz spadá.

Další informace najdete také na stránkách jednotlivých produktů, v sekci o bezpečnosti, můžete se také podívat na mFórum.

Pokud jste nenašli požadovanou informaci, můžete nám poslat dotaz pomocí formuláře (nezadávejte prosím osobní údaje, jako např. vaše Identifikační číslo Klienta) nebo se obraťte na mLinku na telefonu 844 777 000 nebo e-mailem na adresu kontakt@mBank.cz.

 

Co mBank připravuje?

Připravujeme:

Supermarket investičních fondů
Kontokorent
Rozšíření systému mPeníze
Další úvěrové produkty, zejména pro stávající zákazníky
Další spořící produkty
Účty v zahraničních měnách
Zahraniční platby
Dobíjení mobilů
Bilanční mechanismus mKONTO <-> eMAX


Na smlouvách, hlavičkových papírech a razítkách je název BRE Bank S.A. – jaký má mBank s touto bankou vztah? Proč je všude uváděna BRE Bank?

mBank je obchodní značkou retailového bankovnictví banky s názvem BRE Bank S.A., se sídlem ve Varšavě. Jde o silnou a zavedenou banku, jejímž majoritním (70% akcií) vlastníkem je německá finanční skupina Commerzbank. mBank v České republice je tak pobočkou zahraniční banky BRE Bank, a tak ji také najdete např. v obchodním rejstříku.


V čem konkrétně jste lepší než ostatní banky, které již v ČR jsou?

Aktuálně pro srovnání – za obdobné účty v jiných bankách můžete zaplatit od 36 do 150 korun měsíčně (např. v rámci balíčků). Další benefity jsou taky převody a transakce přes internet zdarma. Totéž platí o příkazech k úhradě do vlastní banky, ani zde totiž po klientovi nechceme žádný poplatek. Pro srovnání - v jiných bankách zaplatíte od 2 do 3 Kč Stejně tak s námi neplatíte za příchozí platbu - pro srovnání v jiných bankách to může být od 5 do 7 Kč. A nakonec výhodné jsou i výběry z bankomatů – přesvědčte se v našem sazebníku.


Jak jsou v mBank zabezpečeny/garantovány vklady? Vztahuje se na vás česká legislativa, když podnikáte na základě evropského pasu?

mBank jako důvěryhodná bankovní instituce garantuje bezpečnost finančních prostředků jí svěřených. Vychází z tradice, prestiže a zázemí, jaké přináší členství ve skupině Commerzbank. mBank je obchodní značkou polské banky BRE Bank SA. Jako její zahraniční pobočka podniká v ČR díky jednotné bankovní licenci EU (tzv. evropský pas). Proto se na ni vztahují v otázce pojištění polské zákony (které – stejně jako české – musí být v souladu s evropskou legislativou). Na základě nejnovějších zákonných úprav jsou vklady Klientů do výše 50 000 € pojištěny u BFG (Bankovní garanční fond) do 100% jejich výše. Stejná pravidla platí pro osobní, spořící i podnikatelské účty - s tím, že jde o limit pojištění na osobu, nikoliv účet (v případě účtu se dvěma spolumajiteli jsou tedy vklady pojištěny do výše 100 000 €). Toto ustanovení platí od 28.11.2008.


Podnikáte na základě Evropského pasu – co to znamená?

Jde o jednotnou evropskou bankovní licenci, z níž plynou stejná práva a povinnosti jako pro kteroukoliv jinou banku v České republice. BRE Bank bude zodpovědná za své závazky a bude pravidelně reportovat ČNB a zároveň i polské národní bance.


V jakých státech mBank působí a jaká je její historie?

mBank, je členem skupiny Commerzbank. Jde o banku, která vstoupila na trh v roce 2000 v Polsku jako internetová banka a stala se tak jednou z prvních tohoto druhu ve Střední Evropě. Dnes má mBank v Polsku více než 2 miliony zákazníků, celková aktiva přes 7,5 miliardy PLN a udržuje portfolio hypotéčních půjček překračující hodnotou 3,16 miliard PLN. Banka mBank proto v současnosti patří mezi deset nejvýznamnějších online bank světa. Od listopadu 2007 fungují velmi úspěšně zahraniční pobočky mBank v ČR a na Slovensku. Připravována je také expanze do dalších zemí. (Data k konci roku 2008.)


Jak kontaktovat mBank?

E-mailem (kontakt@mBank.cz), telefonicky (844 777 000), prostřednictvím mFóra, kontaktního formuláře či klasickou poštou. Přehled najdete zde.


Chci se stát klientem Chci se stát klientem

Katalog produktů