Nejprve něco úvodem: mBank chce se svými Klienty diskutovat, učit se z jejich zkušeností, pomáhat - a to všechno platí jak mezi vámi a námi, tak i mezi vámi navzájem.

Proto berte prosím vážně tato velmi stručná pravidla a doporučení. Necenzurujeme kritiku a ani to neplánujeme, ale rádi bychom, aby mFórum sloužilo svému účelu a proto:

1) nebudeme tolerovat vulgarity, xenofobii, žádné PR jiných bank, spam, warez a další nezákonné aktivity

2) uživatele vyzýváme ke kultivovanému projevu, jistě je možné, že temperamentnější nátury mají chuť si občas ulevit - prosím, nedělejte to u nás

3) fórum je vzácným zdrojem informací - proto se vyplatí před založením nového tématu podívat se, co o tom již někdo psal - je tu funkce hledat, máme také Otázky a odpovědi (FAQ), tam je řada věcí zodpovězených

4) uživatelé, kteří budou porušovat pravidla, budou varováni, a závadné příspěvky smazány - pokud to nepomůže, budeme nuceni smazat jejich účty

5) mFórum není standardní kanál pro reklamace: můžeme se vám snažit pomoci, ale oficiální reklamaci je nutné ohlásit přes mLinku (telefonicky, kontakt@mBank.cz) nebo písemně či osobní návštěvou

6) plánujeme změny a vylepšení mFóra :)

7) Přezdívky končící _mBank s odpovídajícím příznakem jsou určeny pouze pro zaměstnance mBank. Všechny účty končící _mBank nebo takové, které jsou na první pohled s touto koncovkou zaměnitelné a bez odpovídajícího příznaku, budou odstraňovány.

Jak říká klasik: chovejte se jako na návštěvě, a my se k vám budeme chovat jako k vzácným hostům.

V případě, že máte dojem, že nikdo z banky na vaše příspěvky nereaguje, je možnost napsat administrátorovi: tomas.vokroj - zavináč - cz.mbank.eu

Prosím, nezneužívejte této možnosti a je-li to možné, snažte se využít standardních komunikačních kanálů. Snažím se co nejrychleji reagovat na všechny maily, ale ani já nejsem bezchybný a všemocný.