Polska - polski
Slovenská - slovensky
Česká - českykategorie
- Poplatky
- Pojištění schopnosti splácet
- Pojištění pro případ zneužití karty
- Cestovní pojištění
- Založení účtu
- Platební karty
- Internetové bankovnictví
- Platební systémy (PayPal a další)
- Bezpečnost
- Připravujeme
- mKONTO
- eMAX/eMAX Plus
- mBusiness
- mPŮJČKA
- Kreditní karty
- mBank
- Finanční centra / mKiosky
- Kurýři
- Další
Otázky a odpovědi (FAQ)
Na této stránce najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Vyberte prosím z kategorií oblast, do níž váš dotaz spadá.
Další informace najdete také na stránkách jednotlivých produktů, v sekci o bezpečnosti, můžete se také podívat na mFórum.
Pokud jste nenašli požadovanou informaci, můžete nám poslat dotaz pomocí formuláře (nezadávejte prosím osobní údaje, jako např. vaše Identifikační číslo Klienta) nebo se obraťte na mLinku na telefonu 844 777 000 nebo e-mailem na adresu kontakt@mBank.cz.
Musím mít mKONTO, chci-li eMAX či eMAX Plus?
Nikoliv, spořící účet eMAX či eMAX Plus můžete mít nezávisle. Jako účet, na nějž posíláte prostředky z eMAXu/eMAXu Plus, lze nastavit mKONTO nebo jakýkoliv účet v jiné bance. Pouze na mKONTO se ale peníze převádějí v reálném čase.
Jaký je rozdíl v úročení účtů eMAX a eMAX Plus?
Úročení eMAXu: Aktuálně jsou vaše peníze úročeny sazbou ve výši 0,65 % p.a.
Úročení eMAXu Plus: Aktuálně jsou vaše peníze pásmově úročeny sazbou 1,30 % p.a. v pásmu částky od 600 000,- Kč. Pro částky v pásmu od 0 - 599 999,99 Kč je sazba 0,75 % p.a. Pásmové úročení znamená, že pokud bude kreditní zůstatek na účtu eMAX Plus ve výši 700.000 Kč, pak kreditní zůstatek do výše 599.999,99 Kč je úročen sazbou 0,75 % p.a., dalších 100.000 Kč je úročeno 1,30% p.a.
Peněžní prostředky na útčech eMAX a eMAX Plus jsou úročeny podle pohyblivých úrokových sazeb, které jsou odvozeny od aktuální mezibankovní ceny peněz, platné sazby jsou vždy uvedeny v úrokovém lístku mBank.
Při snaze o převod peněz jsem vytvořil předdefinovaného příjemce, ale k převodu nedošlo, co je špatně?
Všechno je v pořádku. Nejprve musíte vytvořit předdefinovaného příjemce - ale poté je třeba ještě příkaz provést. Při provádění příkazu lze v druhém kroku změnit téměř všechny parametry (KS, SS, VS, výši částky), samozřejmě kromě čísla účtu.
Při snaze o vytvoření dalšího předdefinovaného příjemce se objevuje hlášení o chybě, co mám dělat?
Nejde o chybu, ale o upozornění, že eMAX i eMAX Plus umožňuje převod pouze na jeden zadaný účet. Může jím být mKONTO nebo účet v jiné bance, příjemce lze kdykoliv zdarma změnit, ale více si jich nastavit nemůžete.